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变更项： 1. 新增 docs/rag 目录及 README 索引，定义分册用途与维护规则。 2. 拆分用户文档为五个专题文件：快速开始、指令清单、管理员指南、FAQ、逐插件详解模板。 3. 保留用户向表达，便于后续仅维护受影响章节，不必整份重写。 4. 补充RAG落地约定（分片策略与元数据建议），便于直接接入向量库。
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# 03 FAQ 与故障排查
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## Q1 命令没反应
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按顺序检查：
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1. 命令拼写是否正确（优先复制 `菜单 指令清单`）
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2. 本群是否启用了该功能（`菜单 状态`）
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3. 是否为管理员命令
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4. 是否处于冷却或静默时段
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## Q2 别人能用我不能用
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1. 你是否漏了参数（如 `@用户`、关键字）
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2. 你是否在私聊触发了仅群聊可用命令
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3. 权限是否不足
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## Q3 AI 回复了，其他插件没触发
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已支持非阻断模式；若仍冲突，检查插件触发条件和优先链。
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## Q4 如何快速知道本群能干什么
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发送：`菜单 指令清单`
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## Q5 如何反馈问题
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反馈时请附：
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1. 群ID/场景（群聊或私聊）
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2. 触发命令原文
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3. 预期结果与实际结果
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4. 发生时间
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最后更新：2026-04-16
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